Las claves de la digitalización en hostelería’
– 74% de la hostelería realiza inversiones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente y declara que seguirá haciéndolo en el corto plazo.
– El grado de madurez digital de los hosteleros ha mejorado, situándose en una media de 5,3, casi un punto por encima de 2021.
– 86% de los encuestados considera que la digitalización es clave, aunque la falta de presupuesto sigue siendo la principal barrera.
– 35% de los hosteleros se plantea implementar IA.
Este estudio, elaborado por EY para ConectadHos, cuenta con la participación de Hostelería de España y tres grandes proveedores del sector: COCA COLA , MAHOU SAN MIGUEL y Makro España . La encuesta actualiza los resultados de 2021, con el objetivo de conocer en profundidad los avances en digitalización, así como los principales retos y oportunidades.
Para conocer más detalles sobre el estudio y sus conclusiones, ¡no dudes en consultarlo!
